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6 Características Que o Conteúdo de seu Site Deve Ter para Conquistar Clientes

Quando se fala em criação de site, a maioria das pessoas pensam em como vai ficar o layout.  O conteúdo, por sua vez, é negligenciado e sua importância subestimada. Independente do quanto legal e bonito seu site ficar, o que converte um visitante em cliente é o seu conteúdo, sua oferta, seu poder de convencimento.

Neste artigo eu listo seis características extremamente importantes para que seu site seja de verdade, um conquistador de clientes.

1 – Apresentar Claramente o Que Você Faz

Apesar de parecer algo básico e trivial, muitos sites falham feio em dizer exatamente o que a empresa faz. Isso é algo que deve ficar bem claro a partir do momento que seu cliente abre o site.

Quando alguém chega no seu site, é como se ele estivesse com um pé dentro do site e o outro no Google. Se ele fica confuso e não identifica rapidamente como aquela empresa pode ajudá-lo no que está procurando, ele volta pro Google e abre o próximo site. Provavelmente do seu concorrente. Pronto, potencial cliente perdido, talvez pra sempre!

Muitas vezes, identificar o que você faz não é o suficiente, depende da sua segmentação. Se você tem uma empresa de refeições, ela atende apenas empresas e atua somente na zona sul da cidade que você mora, então essas informações adicionais também devem ficar bem visíveis, desde o primeiro momento que se abre o seu site.

2 – Identificar Seu Diferencial

Identificar seu diferencial é fundamental para o fechamento de vendas. Por que comprar de você e não do concorrente? Seu site pode te ajudar nisto em vários aspectos, mas primeiro você deve saber quais as características e benefícios dos seus produtos seus cliente mais valorizam.

Não adianta ser diferenciado naquilo que não tem valor para as pessoas.

Construa uma Proposição Única de Valor que vá de encontro aos interesses e desejos de seu cliente. Divulgue-a não só no seu site, mas em todas as formas de publicidade onde sua empresa estiver presente.

3 – Informar e Educar os Clientes

Muitas pessoas irão acessar seu site não para comprar, mas para pesquisar. É quando alguém ainda não sabe o que quer e precisa. Ela sabe que tem um problema, mas não sabe a solução.

Nesse caso, seu site pode preencher esse vazio que está dentro da pessoa. Aqui você tem a grande oportunidade de mostrar para seu cliente que você conhece seus problemas, entende suas dores, e tem a solução ideal.

Identifique as principais dúvidas, ansiedades e dores do seus clientes. Crie um conteúdo para seu site para ajudá-los a fazer a escolha certa e você verá que será bem mais fácil vender pra eles.

4 – Combater Objeções

Todo cliente terá objeções antes de comprar de você. Cabe a sua empresa identificar quais são a principais e se antecipar combatendo-as com o conteúdo do seu site. Algumas objeções comuns são: preço, marca desconhecida, valor de frete, medo da mudança, resistência dos funcionários ou sócios, entre outras.

Você sabe quais as objeções dos seus clientes? Já tem na ponta da língua como se esquivar de cada uma delas? Crie o conteúdo apropriado, coloque no seu site e veja as vendas aumentarem.

5 – Persuadir e Conquistar

De que adianta você apresentar o que faz, identificar seu diferencial, informar e educar os clientes e combater as objeções, se você não conseguir convencer que seu produto ou serviço é o ideal para o cliente?

Cada uma das etapas acima devem ter uma pitada de persuasão.

A maioria das vendas são feitas por emoção e justificadas pela razão. Você pode usar vários Gatilhos Mentais, por exemplo, para buscar as emoções necessárias para conquistar se o cliente. Sem esquecer é claro, de oferecer fartos argumentos práticos pra satisfazer a área do cérebro que precisa de razões lógicas.

6 – Atingir Seu Objetivo

Ok, você fez tudo acima certinho, inclusive convenceu o cliente que sua empresa é a ideal pra ele. Mas o objetivo foi alcançado? Aliás, qual o objetivo do seu site? É fazer o cliente preencher um formulário de orçamento? É fazer ele ligar pra sua empresa? Mandar um email?

Eu sei que no fim das contas você quer vender mais, mas site não vende, ele facilita a venda. Seu site é um meio poderoso de aproximação entre seu potencial consumidor e sua empresa. É ai que vem as técnicas de conversão. Tanto o texto como o layout do site deve facilitar e influenciar a conversão.

Conversão é quando o cliente faz aquilo que você quer que ele faça. Sites com Marketing e Persuasão tem altas taxas de conversão, isto é, se o objetivo do site é fazer o visitante ir até seu estabelecimento, toda vez que isso acontecer, seu site converteu.

Em Resumo

Antes do desenvolvimento de seu site, faça um planejamento minucioso de seu conteúdo. Só assim seu site será um sucesso.

Use as dicas deste artigo para conversar com sua agência de criação de website. Garanta que sua página na internet tenha as 6 características de um site conquistador de clientes.

  1. Apresentar Claramente o Que Você Faz
  2. Identificar Seu Diferencial
  3. Informar e Educar os Clientes
  4. Combater Objeções
  5. Persuadir e Conquistar
  6. Atingir Seu Objetivo

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5 Motivos para Sua Empresa Criar um Site Que Você Não Pensou

Existem vários motivos para uma empresa criar um site. Muitos desses motivos são óbvios, como o fato de ser encontrado por mais consumidores em potencial, mas outros, não são tão evidentes assim, e é disso que esse artigo vai tratar. São eles:

1- Possibilidades Infinitas de Comunicação

Todos os meios de comunicação (mídia) tem suas limitações, menos o seu site. Pense bem, no jornal impresso você não consegue colocar áudio nem vídeo. No rádio não existe a possibilidade de visualização. Na TV, as pessoas não conseguem interagir com o seu conteúdo, nem fazer download de nada.

Nas redes sociais é a mesma coisa, além de o layout ser pré-determinado, você tem restrições de tipos de arquivos permitidos a postar, duração máxima de vídeos, quantidade máxima de caracteres e por ai vai.

Não existe forma mais completa de se comunicar com seus clientes que seu site. Nele você tem total controle do layout, pode postar vídeos, textos, áudios, imagens, fotos, ebooks pra baixar, cursos, músicas, tudo que você quiser. E pode ser na qualidade, quantidade e tamanho que desejar.

Por isso, não subestime a capacidade de seu site de gerar milhões para você. Aproveite de todas as possibilidades que seu site te permite e os resultados positivos vão aparecer.

2- Total Liberdade

Tem coisa melhor que Liberdade? Pois é, é isso que seu site te proporciona. Para criação do site da sua empresa você não precisa de aceitar nenhum “Termos e Condições”, nem estar sujeito á regras de publicação, formato, ordem, layout, nada.

Quem faz as regras é você, e ninguém pode te recriminar, punir, apagar seu conteúdo ou qualquer ingerência, mesmo que contrarie o interesse de alguém ou alguma outra empresa.

Essa liberdade de personalização é fundamental para mostrar a identidade da sua empresa e seus diferenciais, que vão atrair mais clientes e prosperar seus negócios.

3- Economia de Tempo e Dinheiro

Informar seus potencias consumidores sobre tudo que eles precisam saber sobre seus produtos ou serviços custa tempo. Seja por telefone, pessoalmente ou por email, sempre tem alguém perdendo tempo repetindo a mesma informação para um cliente diferente.

Com um site, você pode automatizar essa tarefa. Através dele, você disponibiliza todo o conteúdo necessário para as questões de maiores dúvidas no seu negócio. E lembre-se, tempo é dinheiro. Funcionários atendendo o telefone a mesma coisa o tempo todo, é perda de dinheiro.

Faça de seu site um verdadeiro funcionário virtual. Ele não irá cobrar hora extra, férias, décimo terceiro, FGTS, ou qualquer outro custo que um empregado comum gera.

4- É Acessível á Todas Empresas

A cada dia a criação de sites tem se tornado mais acessível. Empresas de qualquer porte podem contratar agências e web designers para desenvolverem seus sites sem comprometer seus caixas. Até mesmo sites de qualidade, já não custam tão caro como a 5 anos atrás.

Isso significa uma oportunidade para todas as empresas, principalmente as Pequenas e Médias, que podem ter um site até melhor que o de seus concorrentes grandes, basta saber aproveitar as infinitas possibilidades.

Vale ressaltar, que poucas são as ações na área da publicidade que podem ser realizadas com pouco dinheiro, um site é uma delas.

5- É Permanente, Não Acaba, e Funciona 24h por Dia

Vamos novamente fazer uma comparação com outras formas de mídia existentes por ai. Você faz uma distribuição de folders por exemplo, quando acabar aquela remessa, acabou, tem que comprar mais.

Rádio e TV é semelhante. Você paga para aparecer por uma quantidade de vezes e quando acabar, tem que colocar mais dinheiro. Nas redes sociais, você faz uma postagem e seus fãs visualizam. Passado um tempo, aquela postagem fica pra trás e ninguém a vê mais.

Com um site a história é outra. Uma vez que ele está criado, pronto, não acaba nunca mais. Além disso, funciona 24h por dia e pode ser encontrado por consumidores mesmo depois de anos de ter sido criado. Por isso, crie para sua empresa um site de qualidade, pensando no longo prazo. Vai compensar cada centavo investido.

Bem, agora você já sabe o quanto um site é diferenciado com relação a outras formas de comunicação, marketing e publicidade disponíveis no mercado. Para melhor aproveitar essa oportunidade, faça um planejamento minucioso da criação de seu site.

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O que é SEO e como você pode lucrar com ele?

O QUE É SEO (SEARCH ENGINE OPTMIZATION)?

Basicamente, são técnicas usadas para fazer com que seu site apareça no Google, Yahoo, Bing entre outros, na hora que os consumidores procuram por produtos e serviços que sua empresa oferece. No Brasil essas técnicas também são conhecidas como Otimização de Site.

Às vezes, SEO é simplesmente uma questão de ter certeza que seu site está estruturado de uma forma que os motores de busca possam o entender.

Os buscadores (Google), para decidirem qual site aparece quando alguém pesquisa por algum assunto, fazem uma leitura dos sites e mostram aqueles que são mais relevantes primeiro . Cabe ao profissional de Otimização, fazer com que seu site seja tão relevante, que ele apareça na primeira página.

Veja o Exemplo: Vamos supor que sua empresa é um Hotel. Então quando alguém procurar por um Hotel na sua cidade você quer que seu site apareça. Mas a primeira página do Google tem apenas 9 ou 10 links. Se existem 20 hoteis na cidade, o Google vai ter que decidir quem é mais relevante e vai rankear os sites de acordo com seus critérios. É ai que entre a eficiência dos profissionais de SEO.

CRITÉRIOS USADOS PELOS BUSCADORES PARA RANKEAR OS SITES

São muitos, e eles não divulgam ao certo exatamente quais afetam mais ou menos o rankeamento. Alguns exemplos de critérios são:

  • o conteúdo do site (texto, imagens, videos);
  • links internos;
  • idade do domínio;
  • quantidade e qualidade de links apontando para o site;
  • relevância nas redes sociais;
  • velocidade carregamento das páginas;
  • se o site é responsivo (se adapta ao tablet e celular);
  • quantidade de visitas e tempo de permanência do visitante no site;
  • entre outros vários critérios.

Veja que os critérios são internos e externos ao site. Então, a construção de um website de qualidade já pensando em SEO é fundamental para seu sucesso futuro.

EM QUANTO TEMPO O SEO TRAZ RESULTADOS

Não é possível estimar ao certo quando seu site vai aparecer bem nos motores de busca depois da implementação de SEO.

Algumas empresas prometem resultados rápidos e você deve desconfiar delas. Otimização de Sites é um trabalho continuo e de longo prazo. Além disso, dependemos também de fatores imprevisíveis, como, a mudança dos critérios dos buscadores, e a reação da concorrência.

3 a 6 meses é tempo suficiente para que melhoras significativas aconteçam.

COMO LUCRAR COM UM SITE OTIMIZADO PARA SEO

SEO Como LucrarA grande maioria dos acessos dos sites vem do que chamamos tráfego orgânico, que significa espontâneo, não pago, não forçado. É quando uma pessoa está pronta para comprar um produto, ela procura na internet e acha a empresa que vende aquele produto.

Ser encontrado por um cliente é muito mais valioso, barato e eficiente, do que correr atrás dele. É por isso que mais e mais empresas estão investindo em sites de qualidade, otimizados, que trazem aumento de faturamento constante.

Se você tem ou pretende ter um site, informe-se ao máximo sobre as questões aqui levantadas, pode ser a diferença entre investir ou jogar dinheiro fora.